COSMÉTICOS
Não realizamos trocas de cosméticos.
Devoluções somente em caso do produto estar ainda lacrado e o contato da cliente solicitando devolução ocorrer dentro de 7 dias corridos.
TOYS | vibras, estimuladores, plugs, anéis penianos, entre outros...
Orientação: "Sex toys que não são à prova dágua: ACONSELHAMOS HIGIENIZAR CUIDADOSAMENTE COM ÁGUA E SABÃO NEUTRO ANTES E APÓS O USO. (Ao higienizar, tomar cuidado com a entrada de carregador, não nos responsábilizamos por mal uso dos produtos.)"
Sex toys podem ser trocados desde que não tenham sido usados e precisam estar na embalagem ORIGINAL E COMPLETA (isso é: com caixa, suporte, tudo que tenha ido junto com o seu toy)!
Não trocamos, em nenhum caso, o produto sem a embalagem original completa.
Por isso é necessário checar tudo assim que receber, mas lembrando que sempre antes de sair do nosso escritório, fazemos uma checagem completa para garantir perfeito funcionamento do produto - e ele vai com selo comprovando teste <3
No caso de trocas POR DEFEITO, a cliente tem o prazo de 90 (noventa) dias para entrar em contato com a gente via whatsapp ou email informando detalhadamente o defeito que foi apresentado.
Nossa equipe, te auxilará pedindo vídeos e testes antes de solicitar o reenvio desse produto. É importante ter bastante atenção se o defeito não pode ser por uma pilha ou bateria mal colocada, ou um defeito de mal uso. Assim que reenviado para nosso escritório, nossa equipe analisa o produto e retorna para vocês.
Caso não seja identificado nenhum defeito de FABRICAÇÃO, será cobrado um NOVO FRETE para reenvio do produto de volta para a cliente, já que o produto funciona perfeitamente.
Não aceitaremos devolução de produtos sem que estejam com a embalagem ORIGINAL, então é importante que, durante o período dos 90 dias você tenha em mãos a embalagem original, pois caso precise trocar por defeito, nossa equipe conseguirá prosseguir com o processo de troca.
